“双十一”将至 实体店和电商成“对抗战”
一年一度的“双十一”购物狂欢节即将到来，越多越多的传统家居企业试图使用“互联思维”来开阔自己的营销模式。与此同时，络电商们也纷纷打出了自己极具吸引力的价格促销牌。对于这场实体卖场与络电商的“对抗战”，川东北的市民们最终会倾向谁？昨日，对此进行了调查了解。不少消费者表示，更喜欢到实体店去选择家具，选择商品的同时，可以体验舒适度。
调查消费者各有所爱
“下单立减4200”、“抢码即省992”、“家装风暴，千万基金免费领”……打开各大购物站家居页面，看到家居类销量排名靠前的不少家旗舰店纷纷提前打响了“双十一”价格战。而不少消费者也都期待着“双十一”来临时店商们更大的优惠活动。在调查中发现，不少80后在选择家居建材时，多青睐购。“我需要购买的产品大都已经放到购物车了。”刚交新房的南充市民朴先生说：“坐等‘双十一’打折降价后再付款。粗略算了一下价格，可以便宜不少。”而对于70后的一代，不少人表示还是喜欢到实体店去购买。“比如沙发，它的材质，坐上去的舒适度等，这都需要到现场去感受之后才知道。”市民陈女士说，自己和年轻人的消费观念不一样，她更喜欢到实体店去选购，因为这样可以更直观的感受到商品，选定后，也可以直接下单，商家还能就把货物送到家，而且还安装好。后期要是出现什么质量问题的话，也方便得到解决。“购的话，出现质量问题，需要将货物再托运回去，很是麻烦。”陈女士如是说道。
实体店电商冲击影响不大
通过走访了解到，面对线上络电商平台的冲击，线下实体店并没有因此而失去信心。相反，实体店在努力拥抱电商的同时，也在根据自身经营方式的特点努力拓展自己的销售渠道，同时也在一些节点上推出自己的促销活动以吸引更多的消费者。“11月1日首届建材家具团购会”、“木门卫浴惊爆价‘0’元起卖，90天无理由退订”、“精品瓷砖惊爆价5.5元/片，下定抽取豪华大奖”……为了赶上“双十一”的销售快车，川东北的一些商家、经销商也都干劲实足。“虽然络电商会对实体店有一定的冲击，但从实际的销售情况来看，家装中的大物件搬运、售后服务等都是线上络电商无法比拟的，特别是实体店可以根据络电商的‘战略部署’，及时的做出相应的调整方案。相比看来，消费者依然会倾向于选择‘看得到’、‘摸得到’的实体店。”南充光彩大市场物业公司总经理雍会容介绍，就目前来看，络电商平台最多只是消费者作为价格参考以及品牌评价的依据，最终达成购买行为还得是在实体家居卖场进行。“促成消费者购买的还有售后和体验，购毕竟有一定的风险，大件的商品买回来后，如果出现瑕疵，还需要将商品在通过物流寄回去，中间这个过程势必会影响到消费者的家装进程。”
大品牌线上线下同步销售
对于整个家居行业来说，在“双十一”从价格之争转向商业模式之争的今天，线上线下相结合的“O2O”势必成为一种全新的销售模式—将线下商务与互联相结合，让互联成为线下交易的前台。在天猫商城上，不少一品牌家居开始以“线下提货
折上折”的模式配合购平台的“O2O”促销计划，把电商的购买力分流到各大实体店中去。
在美乐乐南充体验馆内，不少消费者正体验着自己心仪的家居。“可以直接体验，喜欢哪个在到上去购买，不仅方便，商家还负责送货上门和安装。”市民李先生说到，虽然自己喜欢购，但是有些大件商品，还是需
要看到实物后，才会选择购买。“像这样线上线下同步的店，基本可以满足我们这类消费者。”
有业内人士称，络销售势必会成为未来消费者消费的新趋势，但就目前而言，有些商品在络上进行销售还不足以成气候。比如地板产品是大宗耐用消费品，在实体的家居卖
场依然是各大地板品牌实现销售的主体。“瓷砖比较重，如果装修一套房子，几十平米的用砖量，运费很贵。再加上瓷砖还是易碎品，如果运输途中或是装修中。
不够需要补货之类的都很麻烦。所以建材这一块上销售的量不大，
多数消费者还是来实体店购买。”南充市大世界家具城一家瓷砖经销商介绍。