“叮铃铃，叮铃铃……”1月21日，鹤城区锦溪社区居家养老服务中心的服务热线叫得正欢，怀化市民政局的相关人员正在对该社区的居家养老项目进行验收。“‘智慧养老’不仅将时刻保护老人的安全，还能全方位监测老人的健康状况。比如，借助手腕式血压计、手表式GPS定位仪等，不仅能随时随地监测老人的身体状况，做一个随身携带的“药匣子”，同时，还能知晓他们的活动轨迹，发挥‘隐形伴侣’的作用；还有这个智能腕表，可随时监测佩戴人的血压、血氧、心率等基本健康数据，设有一键呼救、亲情拨号等简易操作功能，为老年人提供安全保障。智能腕表还可通过移动互联网实现监测数据与老人亲属、社区卫生服务中心‘云同步’。”在验收现场，服务中心的工作人员热情地介绍并演示着一个个智能养老产品，大家对呈现出来的酷炫感官视觉和深度体验效果赞不绝口。
智慧社区下的“居家养老”服务，是在目前智能城市转型背景下提出的一种创新的养老模式，采用智能互联网、云计算、AI、超声波室内精准定位等先进的信息技术，创新打造出集居家、社区、养老机构于一体的智慧养老服务生态系统。该居家养老服务项目提供面向怀化市的居家养老服务，其中居家养老服务内容包括基础信息服务和实体援助服务，在提供人文关怀、健康体检、数据采集、信息资讯、紧急救助等基本公共服务的基础上，根据功能定位，以需求为导向，因地制宜为辖区老年人提供多元化、个性化养老服务，打造养老服务便捷生活圈。
为推动怀化市居家养老服务工作的开展，着力解决怀化市特定老年人的日常生活服务的安全保障问题，怀化禾康信息技术有限公司与中国电信怀化分公司达成战略合作协议，以智慧社区的建设为依托，科学、合理、有效地整合社会各类资源，最终实现体系中政府、企业、服务对象的三方共赢。双方明确职责，强化细节，由怀化禾康信息技术有限公司负责搭建怀化市居家养老服务信息平台及呼叫中心，以作为呼叫中心热线，为老年用户开展咨询、申告、投诉、援助等各项服务，同时提供防走失鞋等定位终端设备以及智慧腕表、智能手环、智慧拐杖等高科技智能化用品等，并负责自身企业信息服务系统的建设和维护。中国电信怀化分公司则提供居家养老服务开展所需的通信链路、通信套餐、30B+D数字中继、互联网专线等业务，同时负责共同向平台以外的老人进行推广居家养老信息服务套餐，让更多的老人享受乙方提供的信息服务和实体援助服务，提高老年人的生活水平和生活质量。
年11月4日，中国电信怀化分公司与怀化禾康信息技术有限公司签署了为期三年的《居家养老合作协议》，双方根据协议加紧推进智慧养老项目建设。目前，怀化市鹤城区锦溪社区居家养老样板项目已顺利竣工，大数据展示中心、信息化产品展示中心、养老医疗中心、康复老人体验中心、爱心餐厅、棋牌室等基础设施均全部建成，“智慧居家养老”走进了怀化人民的生活。根据合作协议，至年底，怀化城区64个社区将全部完成智慧居家养老信息化建设，并逐步全面推向12个县（市、区）。（唐莉）