优化设施，提供便利
进一步优化改善工行驿站适老硬件设施改造，网点配置老花镜、放大镜、血压计、医疗箱等适老物品。注重细节，优化服务
针对老年客户酌情提供“六温馨”服务，即进门扶一把、等候一杯茶、座椅有软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门有送别，同时面对老年客户在视力、听力等各种困扰，要求员工耐心细致指导，不急不躁，业务过程中适时提高音量，放慢语速。遇到社保卡启用或其他特殊业务，因老年客户身体原因无法亲临柜台办理业务的，工行榆林肤施路支行提供特事特办绿色通道，客户经理上门核实服务。积极宣传，精准营销
工行榆林肤施路支行要求员工积极在