跟病人谈话，重点不在于你说了什么，而在于你让病人听懂了多少~
中层干部培训会上，大何如是说。
一
一直觉得，每一个专科门诊，都有其独有的仪式感动作。
比如骨科要敲敲骨头，呼吸科要听听肺部，五官科要扒拉扒拉耳朵或喉咙或鼻子，眼科有神奇手法秒翻上眼睑......
心内科呢，自然是听心音和测血压了。
每次看门诊，问诊沟通的同时，尽量给每一位病人听一听心脏、测一测血压。因为裘法祖老先生曾经说过，外科医生即使看了CT明确了诊断，但有无腹部触诊都会给病人带来不一样的感受和信心。
听心音和测血压，却是很有讲究的。
所谓讲究，不在于手法，而在于如何取得病人的配合。
记得刚当心内科医生那会儿，很是困扰。
把听诊器带上耳朵，伸出听筒一个个瓣膜区正仔细听呢，对方开始说话了...
声音从听筒里传递到耳朵：医生，对的，就是这个地方疼，你再往左边挪一挪~
呃，我知道了，你先别说，等我听完。
好的...其实右边也疼，你也给听听。
好的，等我听完再说...
听筒里继续传来声音：医生，我是不是很严重？
……
而如今，只需在听诊之前先跟病人吩咐一句：咱们听心脏时先别说话哦，否则只能听见你的说话声，听不见你的心脏了。
病人必定乖乖的。
毕竟，他/她不知道听筒会把声音放大数倍，听诊时说话，不仅掩盖了心音，医生的耳朵也会受不了~
二
再说说测血压。
来心内科的病人都爱测血压~
即使挂号单上已经写着在候诊大厅测量的血压和心率数值，可当你拿出听诊器时，对方还是会不自觉地伸出上臂配合测血压的动作.....
想测血压的心迹表露无遗。
伸出手臂的同时，又做了另一个配合动作，把衣服袖子卷起来，一直卷到不能再卷，类似于抽血化验时，妥妥地把肘部以上区域露出来，留给血压计的袖带用。
这时，我们需要给病人一个解释~
咱们测血压不需要把袖子撸起来，因为上臂被厚厚的袖子压得紧紧的，测得的血压就不准了；如果衣服厚，脱掉一到两件衣服袖子再量就可以。
如此，病人必定乖乖的。
三
起搏器门诊，新装起搏器的病人会问很多问题。
医生，我最近全身皮肤总有瘀斑，是不是起搏器的问题？——答：不是！
医生，我最近脚抽筋，是不是起搏器的问题？——答：不是！
医生，我最近恶心，胃口不好，是不是起搏器的问题？——答：不是！
…….
但凡有不适，都担心是否起搏器引起的。
权当病人都是好奇宝宝吧~
但有一个问题是可以给一个专业回答的：医生，我装起搏器的地方总是针刺样疼，什么原因呢？
我们是把起搏器装在了你的皮肤下面，为了保护起搏器，你的身体会主动给起搏器修一个“保护外膜”。你想啊，修建保护外膜呢，不就会有针刺样的感觉嘛，是不是程度很轻？是不是只是偶尔出现？那就对了！而且你看，皮肤也是好好的，完全没有问题。一般几个月到半年左右，等保护外膜修好了，针刺样疼自然也就好了。
如此这般说完，病人不仅乖乖的，有些还会像孩子般露出几分得意的神情，为自己的身体而骄傲着呢~
四
那天早上上班，医院门口的心形喷泉，飘过来保安的声音：您好，这里不能停车的。
只见一辆小车正准备停在喷泉边上仅有的两个车位其中之一。
对方不肯了：医院车位这么少，这里明明空着，我也是缴费的，为什么不能停呢？
只听保安温和地回答：因为这个位置是专门留给送血送标本和一些紧急情况来看病的，如果您时间允许，请那边排队进车库吧，其实这样，您也帮助到了别人~
医院，不晓得车主后来有没有让出位子来。
但那个保安的话，分明传递了绿城最美好的温度~
最近心情不太好，写出来的文字似乎也散发着一股子别扭气息。
裘老先生说的，做一个医生，首先要做一个好人，心怀善意的，与病人相处久了，便也成了朋友。
而我想说的是，
努力似孩子般对待每一位初次相识的病人吧，让对方听懂听明白到眼中闪烁出信任的光~
因为，当觉得无助时，力量不仅仅来自家人、朋友、同事，还可以是病人。
感谢那么多信任着我们的病人。明儿六一节快乐哦！
夏与何谈心脏这是个时而严谨讲医、时而嘻谈人生的地方～