年12月16日至17日，由中国信息协会客户联络中心分会指导，中国客户联络中心行业发展年会组委会、中国客户联络中心奖标准委员会和才博（中国）客户管理机构共同承办的第六届中国客户联络中心行业发展年会在武汉隆重召开。年会现场发布了“年度中国客户联络中心奖（CCCCA）”评选结果，欧姆龙健康医疗（中国）有限公司荣获“年度卓越服务奖”。
欧姆龙健康医疗（中国）有限公司荣获“年度卓越服务奖”
行业盛会彰显企业实力“中国客户联络中心奖”立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业权威性、标杆性、影响力的年度评选活动。评审标准委员会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等方面进行测评和评估，经过资质审核后，通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐四个流程，深入对标，最终评选出年度各大奖项，企及的专业度和权威性，以及公开、公平、公正的原则，被誉为是行业的最佳标杆评比。
欧姆龙健康医疗（中国）有限公司荣获年度卓越服务奖
欧姆龙健康医疗（中国）有限公司所提供的售后服务，在历经资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐共计四个审查流程后，入围深入对标环节。由“评审标准委员会”进行涉及定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等7个方面多维度的测评和评估，在严格的评选条件之下，欧姆龙售后服务荣获了年度“卓越服务奖”。欧姆龙健康医疗（中国）有限公司常务副总经理土仓一範先生受邀上台领奖并接受了媒体专访，专访中土仓一範先生表示荣获该奖项是中国客户联络中心行业对欧姆龙售后服务、服务创新能力及服务管理机制的高度认可，欧姆龙售后服务将更加努力坚持把卓越的服务带给更多的客户。
欧姆龙健康医疗（中国）有限公司
常务副总经理土仓一範先生接受专访
欧姆龙自年进*中国市场以来，始终致力于为中国人民的健康做出贡献。迄今为止，欧姆龙血压计在中国的销售量累计近6,万台，持续保持市场份额第一的位置。不仅如此，欧姆龙希望将药房打造成客户身边的健康管理驿站。目前，我们正在积极推进MMC健康便利店项目。MMC是在全国医院设立的标准化代谢性疾病管理中心，作为在药房设立的院外设施，消费者们医院同等水平的医疗检测设备。
——欧姆龙健康医疗（中国）有限公司
常务副总经理
土仓一範先生
服务创造价值始终以客户为中心欧姆龙遵循服务创造价值的服务理念，在全国设有个售后服务据点，在广大消费者享受优质商品的同时，还享受高质量的售后服务。现在正在积极增加小程序、智能客服的辐射范围，让顾客能随时随地感受到便利的服务，截至目前，顾客满意度均保持在98%以上。
欧姆龙健康医疗（中国）有限公司
营销本部总监山本大辅先生接受采访
优质的顾客服务是商业竞争的必然趋势和致胜关键，越来越多的企业认识到顾客服务水平对于企业决胜市场，企业创新及持续发展的战略意义。欧姆龙希望打造一个能够让每一位中国客户愉快且持续地享受健康管理的机制。未来，欧姆龙健康还将继续秉承守护健康的承诺，承担产业共荣的责任，不断为促进中国人民的健康做出贡献。
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