跟大家打个招呼吧
大家好,我叫蓝钰,我来自欧姆龙品牌部,主要负责广告宣传和自媒体运营工作。
大家好,我叫朱绍静,来自徐州服务中心欧姆龙健康之家,我在这里工作已经18年了,从事欧姆龙服务工作和销售。
我是来自杭州兴金健康的杨发铨,主要是负责管理兴金的家用产品销售。
1、您代理欧姆龙品牌产品有多长时间?选择代理这个品牌的原因是什么?
杭州兴金健康科技有限公司副总经理杨发铨:
我们从年就开始代理欧姆龙产品了,现在应该算起来有将近18年的时间了,当时我们公司成立之初就有一个思路,要寻找全球家用健康监测类的顶级品牌,把它结合在一起来做这方面的销售代理。刚好欧姆龙进入了中国,它又是我们全球的传感器内的顶尖品牌,特别是他们的血压计产品已经通过了市场的充分认证,这是一个很棒的产品,品牌也很好,所以我们经过多次的接触之后,最终达成了合作基础。
2、您觉得代理欧姆龙品牌产品和代理其他品牌的产品,有什么不同?
杭州兴金健康科技有限公司副总经理杨发铨:
除了欧姆龙之外,我们也代理了很多其他的产品,这么多年下来,我觉得欧姆龙是最值得我们长久合作的伙伴,其中有两个点,一个是他们在全国各地有很多的事务所,这是针对销售端的事务所,他们直接的面对客户,也服务于我们经销商和代理商。另外一个事情就是售后服务,欧姆龙的售后服务确实是很棒的,从一开始有销售,就建立了最初的欧姆龙社会服务中心,到现在升级成统一品牌的欧姆龙健康之家,这个对我们销售端来说确实是很好,我们买这种电子产品,特别是像医疗的产品,售后是很关键的,我们现在代理的产品如果没有售后这一条,基本上这个产品我们肯定是pass掉了,而欧姆龙的售后做得特别棒,我们各地的健康之家都是统一的形象,而且里面还有很多的产品做体验,比如说消费者来做售后维护,他也可以体验一下新的产品,因为门店售后的时间是有限的,所以欧姆龙又推出了视频电话系统,这个东西也很好,有时候在家里顾客自己早上很早测量产品或晚上测量的时候,可能会有一些小的使用上的问题,通过视频电话马上就能解决掉,像这几天我们又在培训一个新的系统,他们推出来了