作者：风清
来源：电商头条（ID：ecxinwen）
京东健康爆发式增长！《未来简史》的作者尤瓦尔?赫拉利说过：“新冠疫情也许是我们这一代人经历的最大危机”。
这场“最大的危机”到来后，人人出行戴“面具”、排队“北欧风”、吃饭“隔成两个世界”：疫情破坏了正常社会秩序的同时，也让大众的消费观念发生改变：后疫情时代，国民对于消费的选择会更加谨慎，人们会更加注重消费的安全和品质，以及，人们开始重估“健康”的价值，义无返顾地投入一场轰轰烈烈的健康消费升级运动。
这一点从京东健康今年期间商品和服务交易额爆发式增长上得到了印证。
今年6月18日，在京东集团二次赴港上市的同时，京东在自己的主场取得创纪录的亿累计下单金额，缔造了新的传奇。
作为后疫情时代的首个全民购物节，京东不仅迅速提振了民众的消费信心，也是拉动生产制造，重塑供应链的超级利器，更促进了国民健康消费意识的全面“觉醒”。
数据显示，6月1日-6月18日，京东健康的营养保健、药品零售、慢病用药、滋补养生品类、健康监测、体检医美口腔等消费级医疗服务、医院在线问诊等业务的成交额全线突破，全面增长，很多商品品类的增长都超过%以上，民众对健康消费的需求澎湃高涨！
京东健康期间爆发式增长的背后，隐藏着一个新趋势：后疫情时代，健康消费升级正当其时！
面对疫情，国民健康消费意识全面“觉醒”！先养成良好的价值观，再养成良好的消费观。如果说健康消费升级的前提是唤醒健康消费的意识，而直接唤醒国民健康消费意识的，自然是年初的这场疫情。
历史总是惊人地相似，但是绝不会按相同的剧情重演。
对比17年前“非典”时期民众一夜之间抢空白醋和板蓝根等现在看起来近乎疯狂的行为，今年疫情来到后，我们在应对疫情时明显理性多了，这既和国家层面的科学指导有关，也和京东健康等专业医疗健康机构在疫情期间及时传递专业健康资讯、对大众进行健康科普教育密不可分。
作为京东集团旗下专注于从事医疗健康类业务的子公司，京东健康的业务范围涉及了医药电商、互联网医疗、医院解决方案、健康服务等方面，它也是继京东数科和京东物流之后，京东集团打造的第三只巨型独角兽。
在今年疫情发生后，京东健康第一时间就上线了免费在线问诊、心理咨询等服务，到6月中旬累计服务用户达万人次，日均问诊量达12万，通过专业性指导让人们理性面对疫情。
此外，京东健康还先后邀请林江涛教授、王贵强教授、韩德民院士、陆林院士、杨甫德书记、胡大一教授等多位权威医学专家通过京东直播平台向民众开展公益科普，就疫情应对的医疗和心理知识在线分享并答疑。
可以说，在帮助国民健康意识进阶的路上，京东健康一直在不遗余力地向我们“传道解惑”。
而国民健康意识的觉醒，也给我们的整个身心带来了一次彻底的刷新：勤洗手、出门戴口罩、保持合适的社交距离等已成为日常化的行为规范被很多人自觉遵守，也给医用酒精、口罩等防护用品，以及健康服务类的消费需求带来新的变化。
全民健康消费升级：为高品质商品买单，为健康服务买单，为安全感买单！今年健康消费的一个显著变化，是消费者更加偏爱品质好货，并且愿意为健康服务买单，为安全感买单。
从京东健康营养保健品类成交TOP10品牌可以看出，相比于其他品类的“货比三家价少者成交”，在营养保健品消费中，消费者更青睐那些名声在外的大品牌，由此带动了各大品牌在期间的热销。比如说，汤臣倍健、Swisse等TOP10成交品牌的销量都实现了最少%以上的增长。
6月18日0时-24时京东健康营养保健品牌成交额TOP10宁可多花块买安全放心的品牌，也不要多花0块买药交挂号费！在品牌感召力面前，价格显得不再那么重要，这种理性的消费行为也传导出一个积极信号：坚定地将健康消费升级进行到底！
那么，健康消费升级体现在哪些方面？
首先，营养保健品不是老年人的心灵寄托，而是全民维护健康、提高体质的“常态化”用品。
很多人对“保健品”还停留在他们是老年人的心灵寄托，这东西吃了等于没吃等认知上。但是，在疫情残酷的普及教育下，通过饮食和营养保健品增强体质，提高免疫力已成为共识。
今年期间，京东健康营养保健品类实现多线增长，其中进口保健品成交额同比增长超%。其他细分品类保健品中，美容美颜类目、维生素\矿物质类目、酵素类目、调节三高类目都实现了同比%以上的增长。营养保健品数据的全面增长也说明：全民营养保健品“常态化”的时代已呼之欲出！
其次，养生不是中年人的无奈选择，“全民养生”意识正在形成。
“人到中当不得已，保温杯里放枸杞”，此前，养生被认为是中年人的无奈选择。但是，这次疫情不光是对中年人，而是对每个人都造成威胁，也唤醒了“全民养生”的意识。中医认为，养生最重要的原则就是顺应天时，天人合一，紧跟节气走。所以，现在很多人都通过在线看中医，在线买中药和滋补养生产品补上“缺失”的养生之道。
今年期间，京东健康中医问诊量环比上月增长%，中药饮片成交额环比上月增长11倍，滋补养生产品18天成交额超过去年全月销售，其中燕窝品类、枸杞品类、养生茶饮品类都增长迅猛：随着更多人对养生观念的重视，“全民养生”时代，说来就来了！
第三，专业的家用医疗器械成家庭健康管理新宠。
疫情闹得最凶的时候，全民居家隔离，很多人无师自通地学会了自我监测健康状况，相关的家用医疗器械也成为很多家庭的常备用品。
京东健康数据显示，今年期间，此前几乎很少光临家庭的家用呼吸机成交额同比增长%，成为家庭健康管理的“新宠儿”；此外，健康监测品类、体温计品类、智能血压计、制氧机、医用敷料类目的销售都有了大幅增长，由此可见国民健康管理观念的升级。
最后，消费级医疗服务这一课，是时候补上了。
在很多人的印象中，体检等消费级医疗服务不是自己该想的事，更像是公司应该操心的事。但是，这次疫情也让人意识到，随时了解身体的状况，才不会让疾病有机可趁，由此带动了疾病预防等消费级的健康服务的迅猛增长。
京东健康的数据显示，6月1日-18日，京东健康体检品类成交额同比增长%，爱康国宾、小鸟快验、瑞慈体检等各大体检品牌的服务消费猛烈增长；体检之外，医美服务、口腔齿科服务、孕产服务、疫苗服务等各类型的消费级医疗服务也在以令人难以置信的速度加速普及。看来，很多人都在抓紧时间，迫不及待地补上消费级医疗服务这一课！
钱没了可以再赚，健康没了就回不来了。每次经历公共卫生安全事件后，都会引发一波全民健康意识的升级，而在这次疫情的爆发后，大家都非常坚定地为高品质商品买单，为健康服务买单，为安全感买单。不用怀疑了：一场史无前例的全民健康消费升级运动正在到来！
线上线下联动，带来全周期、全场景商品和服务疫情期间，到医院看病、去药店买药变得像梦想一样遥不可及，也带动了在线问诊、开处方和送药到家服务的高速增长，其中，慢病患者线上复诊购药的比例明显增多。
京东健康数据显示，截至6月18日上午11点28分，京东健康药品零售成交额已超过去年全天。6月18日全天的OTC类药品成交额达到日常全天的13倍。6月1日-6月18日，京东大药房慢病用药成交额同比增长%，跨境药品日均成交额更是增长20倍，O2O购药服务“京东药急送”成交额是去年同期的倍！
鼓舞人心的数据背后，京东健康“医+药”闭环服务优势清晰可见：期间，京东健康联动平台上3万名医生，以名医专家“一对一”的方式满足民众的问诊需求，京东医院在线问诊量同比增长%，其中母婴中心问诊量环比上月增长5.9倍，中医院问诊量环比上月增长%。
而在京东健康“医+药”闭环服务得到用户认可的基础上，京东健康还不断拓展线上线下全渠道服务场景，让用户随时随地享受到更便捷、高效、专业的医药健康服务。
比如说，期间，北京、河北、山西三省一共拓展了11家京东健康-联盟大药房门店，并且通过在店内引入了O2O购药服务“药急送”等互联网技术对线下药店升级改造，将京东的优质医疗资源和互联网技术结合起来，给消费者带来臻于至善的服务。
同时，作为全国规模最大的第三方医药批发平台之一，京东药京采还联合上游工业伙伴、商业公司，以及近17万的零售终端客户一起，在京东主场大放异彩：6月18日，京东药京采成交量同比增长超%，轻松突破历史纪录。
疫情渐远、来日“防”长！尽管这次疫情给我们的生活带来前所未有的冲击，但是，人们对美好生活的追求永远没有停止。后疫情时代，健康消费专业化和日常消费健康化也将在并行不悖中成为常态。
可以预见的是，疫情过后，各种医疗卫生基础建设也会如雨后春笋一样建立起来，这也是国民健康认知成长后画下的一幅全新的健康消费升级图景。
目前，疫情渐远，但并未结束，疫情防控常态化仍将是一项艰巨的任务。在疫情期间就全团压上，拼尽全力驰援疫情重灾区，千方百计保障紧急医疗物资供应的京东健康，对接下来的疫情防控也从来未曾懈怠过。
期间，针对新的疫情防控需求，京东健康进一步打通供应链资源，全力保障防疫物资和配套服务的供给。比如说，为保障常态化防疫物资口罩的供应，京东健康最近新增入库医用口罩万只，京东药京采最近也为全国药店输送了万只口罩。
而在北京出现疫情保障服务新需求后，京东健康联合北京市卫健委公布开放新冠病*核酸检测的官方指定机构，开通了14个采样点的核酸检测线上预约服务，6月13日-18日京东健康的核酸检测订单量环比上月增长%。
整体来看，京东期间，随着民众健康消费意识的唤醒，民众对健康类商品和“买健康”的热情被集中释放出来，并且将在今后很长时间内成为生活常态，这也说明，健康消费升级已成当前一大重要消费趋势。柳枝顺从风势，方能枝繁叶茂，京东健康也会顺应这一全新的消费趋势，提供全方位的产品和服务，成为用户最信赖的“首席健康管家”。
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