“进门要扫码，挂号、取号也都电子化了，很多老年人不知道怎么扫，也不知道扫哪里。”陪伴老人看病的安徽合肥石先生表示，父母年纪大了，不会使用智能手机，自己只医院。
与石先生有同样困扰的人不在少数。记者走访发现，除了部分由子女陪伴看病的老人，很多老人独自看病时，面对自助挂号机无所适从。智慧医疗改变了传统就医模式，同时也带来了新的“鸿沟”，如何让“银发族”跨过去、跟得上，需要引起重视。
“智慧健康小屋”享自助健康检测
“到医院检查人多又要排队，从这个科室跑到那个科室很麻烦，医院要花大半天时间。在这体检，二三十分钟就能完成，报告很快就出来了。”在合肥蜀山区五里墩街道社区卫生服务中心的“智慧健康小屋”里，今年68岁的罗阿姨展示刚刚发送到手机里的健康检查报告。
中科院合肥物质科学研究院运动与健康信息技术中心曹庆庆介绍，通过可视化检测设备、大数据、云服务平台，居民通过刷身份证，就可以自助享受健康检测、评估和精准化健康指导等智能化健康服务。
增强体验让老年人融入智慧社会
智能血压计、智能血糖仪、智能心电仪……越来越多的智能化健康医疗设备进入日常生活。老年群体面对新事物、新科技，融入智慧社会需要有一个适应过程。
蜀山区民*局养老服务科科长王颖表示，有些老人对价格很敏感，且害怕被骗，对先进设备、技术的接受能力也较弱，“我们把智慧健康养老平台建在社区活动中心，开设智能手机普及培训班，手把手教老人使用和操作智能设备，让他们慢慢融入到信息化时代。”
为帮助老人提高运用智能设备的能力，优化其就医体验，中国科大附一院在门诊一楼设立了老年人智能体验区，配备自助测量血压仪、体秤、视力自测仪等，通过专人现场指导，引导老年人了解新事物，体验新科技。
不可避免，智慧健康服务系统在推广时会面临一些难题。“每个社区引进的系统不一样，如何把系统打通，真正实现医疗健康数据的互联互通、资源共享，让数据多跑腿，让老年人少跑腿，是真正要解决的问题。”曹庆庆说。