天津师大校园中的无人送货车。
天津北方网讯:一年一度的全球最大消费盛宴拉开了大幕。10月20日晚8时,天猫正式开启预售活动,打响“双11”第一枪,全网各平台纷纷跟进。到了11月1日,各平台“锣鼓声”骤然加密加急,消费者忙着付尾款、用返券、盯直播、比价钱……第13届“双11”,国民消费有哪些新亮点?经过12年的磨合,平台、商家和买家都成熟了很多。可各种套路陷阱依然层出不穷,目标依然是您的荷包,只是“配方”迭代更新了……
新消费
“宅生活”、爱健康、国潮农货受追捧
和往年相比,今年“双11”少了“猫狗大战”、平台“互怼”、文案“掐架”,电商江湖变得和谐了,反垄断法起了作用。今年4月,阿里巴巴被重罚.28亿元的前车之鉴不远,没有哪个平台还敢顶风要求商家“二选一”了。没了“二选一”,商家轻松了,消费力得到充分释放。
在各地竞相打造消费城市的当下,“双11”购物节的最大看点,或许已不只是屡创新高的销售数字。作为零售领域最大的一个节日,它展现了这个时代的消费动向和商业趋势。
从多个平台的预售和首日销售情况来看,步入国内国际双循环新发展格局的国民消费,呈现出鲜明的新特色──
趋势1
“宅”出情趣,“宅”出格调
新冠肺炎疫情改变了我们的生活,人们“宅”家的时间多了,而“宅”生活少不了影视和游戏的乐趣。京东预售大数据显示,平台上家用投影机预售订单额同比增长超%,台式电脑预售订单额同比增长%,平板电脑预售订单额同比增长%。宠物保健类产品预售订单额同比增长超10倍,宠物美容电器预售订单额同比增长34倍。强劲的消费也让部分品牌痛并快乐着,某宠物领域品牌创始人张晓林的最大感慨是:“双11”最痛苦的莫过于很快就卖断货。他的店铺在今年11月1日第8分钟的成交额就超过了去年全天。
文化教育消费也强势崛起。多个平台上,数字阅读预售订单额同比增长%。其中,《平凡的世界》最热销。职业教育预售订单额同比增长%,“互联网高级架构师”“人力资源管理师中级炼成班”等教育商品很抢手。
趋势2
爱健康,动起来
一些头部平台上线了“大药房”售药送药服务,“双11”预售战绩抢眼。某大平台预售期成交额同比增长%,血压计、呼吸机等医疗器械热销。滋补养生品类预售订单量同比增长超7倍,营养保健品类预售订单量同比增长近2倍。
健康意识提升激发了人们的运动热情。高端专业跑步鞋预售订单额同比增长10倍,专业瑜伽服及内衣预售订单额同比增长12倍,篮球鞋预售销量同比增长9倍。
趋势3
爱国货,追“新文创”
故宫日历、大观园纸雕宫灯、三星堆的考古盲盒……热衷追新的年轻人,开始钟情“老祖宗”。天猫“双11”开售首日(截至1日上午10时),博物馆文创产品迎来爆发,同比激增超%。新文创成为“双11”最大的黑马之一。据悉,今年共有近家博物馆参加天猫“双11”,为历年之最。
北京冬奥会脚步临近,催生出火热的奥运经济。国际奥委会也首次以官方名义在电商平台(天猫上)开店。除了冬奥会纪念品之外,故宫博物院、国家博物馆、苏州博物馆、国家图书馆、布达拉宫、敦煌研究院等同样不遑多让,包括清明上河图联名款茶具等限量款商品售罄。
随着年轻一代的文化自信增强,博物馆文创产品迎来了春天。天猫上文创产品的消费者中,“95后”占比逐年增加,目前已近四成。过去一年,盲盒、摆件、非遗元素的商品以及IP跨界联名款成为最受他们欢迎的品类。国家宝藏、故宫博物院、敦煌研究院、国家博物馆,则入选了年天猫最受欢迎的十大国产IP。
在京东等平台上,国产手机、国产美妆品牌预售量都冲到了排行榜单前列。国潮摆件预售订单额同比增长%以上。
趋势4
爱农货,品牌农产品成网红
“双11”也是各地农产品集中展示销售的良机。与往年相比,消费者抢购的农产品呈现出“产地品牌化”“营养升级”“稀有农产品变爆品”等特征,表现出消费者对原生态产地和高品质农产品的认可。在京东平台上,农产品成交额超过10月份日均5.8倍。四川爱媛果冻橙成交额同比增长7倍,相当于卖空亩爱媛果冻橙果园;库尔勒香梨成交额同比增长10倍,卖到了全国21个省市个城市。天津的小站稻也备受追捧。
新提醒
经营者要“实、诚、信”
消费者要“稳、慎、明”
“双11”前后,天津市市场监管委对市民发布了消费提示:
经营者要“实、诚、信”
“实”指商品要货真价实,质量要经得住检验。不得虚构商品成交价格和成交量,必须符合对消费者的质量承诺。“诚”指经营者提供的商品和服务要确保信息真实,不提供虚假信息和夸大宣传。不要用复杂的促销规则,迷惑甚至诱导消费者购买商品或服务。“信”指经营者一定要信守承诺,“24小时发货”“30天保价”“延长三包期限”“无理由退换货”等承诺,要做到有诺必践。
消费者要“稳、慎、明”
“稳”指消费者不要被眼花缭乱的宣传所迷惑,特别是直播带货极具煽动性,不要被“限时秒杀”的言语、满屏飞舞的弹幕冲昏头脑,更不要轻易点击不明链接或登录陌生网站,保护好个人信息。“慎”指消费者不要因为图便宜,购买本不需要的商品。避免浪费式消费和过度囤货,在“剁手”前清理一下家里的小仓库,量入为出,按需选购,坚持科学、理性、绿色、文明消费。“明”指消费者要弄懂商家的促销规则,在购前多加