黑科技=暖科技？
日前，位于南彩路嵩山路的锦绣山河小区前的张仲景“支付宝未来药店”开业了。24小时信药服务、刷脸支付、信用租赁、远程咨询......不大的药房里随处可见蓝色的支付宝标识，满满的科技感。
那么这家“未来药店”都有哪些亮点呢？
1、信用租赁
据了解，凡是蚂蚁信用分及以上的支付宝用户都可以免费租赁店里诸如血压计、哮喘仪等在内的医疗器械。广大用户避免了在自己使用率不高的仪器上乱花钱，那些较为冷门的器械也提高了自身的利用率。长此以往还可能促进社会资源的合理配置。
2、支付宝支付
在未来药店，消费者如购买大量药物遇到资金短缺可直接依靠花呗、借呗完成支付。将医保卡绑定支付宝就能够在结算阶段直接对相关费用进行扣除。店内除了常规的扫码之外，还多了“刷脸支付”这样一个神奇的技术。消费者只需要对准镜头通过身份验证便可以完成结算，全程不超过20秒钟，大大缩短了支付时间，提升了药店自身的服务效率。
3、24小时自助购药
支付宝未来药店开设了24小时不打烊的自助购药柜，以后孩子半夜发烧、加班熬夜*生病,即便是凌晨也能买到救急的药物了。、、
4、全市配送
今后支付宝还可以通过“国医馆预约挂号”进行线上挂号、健康咨询（目前模块尚在开发中）、拍单买药。如果不愿意亲自取药的还可以通过小程序线上下单，送货到家。郑州市区3环以内，一个小时内便可送达。
5、远程看诊
未来药店内放置了两台平板电脑，消费者可以通过视频远程向专家咨询病情。
听着就很酷炫对不对？
时隔两年，阿里健康宣布发起的“阿里健康未来药店合伙人计划”已经被搬进现实。当初提倡的“通过阿里的移动互联网技术和运营经验、基于大数据的会员营销体系以及促销活动、物流、药师咨询等配套服务，为药店提供一个B2C+O2O相结合的互联网运营平台”也在张仲景大药房的身上看到了雏形。
从淘宝到支付宝、共享单车、盒马鲜生再到如今的医药行业，我们最基本的吃穿住行的每一个小动作里都有马云若隐若现的身影，那些润物细无声的点滴慢慢改变了整个中国市场。
如今支付宝利用阿里强大的科技和资金背景，将尖端技术注入线下实体药店，开创了医药行业的“新零售”。
与传统药店相比，未来药店一方面可直接与生产厂家进行联系从而降低售卖价格，另一方面以24小时无人售药的形式提高用户体验的同时又降低了运营成本。如此一来，未来药店几乎覆盖了线上线下、急诊和慢性病管理的全部需求，将绝大部分消费者都囊括其中。传统药店的灰暗时刻似乎已经近在咫尺。
根据大数据统计，互联网网民还在以平均每年13%的速度增长，截至年12月，规模达7.72亿。而相对于服装31%，化妆品20%的网上零售渗透率，OTC药品的渗透率只有1%，可供拓展的空间非常大。与此同时，中国药品电商交易额从年开始正经历着每年%的高速增长。
而根据国家食品药品监督管理总局南方所的数据显示，根据国内专业医药数据研究机构中康CMH监测，年全国零售终端市场总体规模亿元（按零售价计算，下同），较年的亿元增长8.5%，增速比年的9.2%下降0.7个百分点，为近五年来的历史新低。
一方是寄希望于互联网为品牌赋能的线下实体药店，另一方是野心勃勃向医药行业进*的互联网巨头，张仲景和阿里这一次是不谋而合。
按照张仲景的规划，今年下半年便会在全国范围内复制家未来药店。可见与支付宝“强强联手”之后，张仲景占领行业制高点的心更加坚决。
目前为止关于未来药店的舆论基本都是正向的，消费者喜欢它的新鲜和便捷，媒体认为这是科技发展的表现，业内人士称赞张仲景“很有远见”。可冷静下来，仔细观察这一片花团锦簇的背后，影影绰绰间又显出一些格格不入。
1、未来药店是80、90后药店？
未来药店中涉及的人脸识别、AR技术被官宣为利国利民的“暖科技”，意在提高服务效率、提升服务质量。
可是采访当天，真正走到张仲景体验这些的消费者年龄平均都在40岁以下，以闻讯赶来或者附近居住的80、90后为主。这些人进了药店并不购买任何产品，只是好奇地东张西望，时不时拿出来手机照上两张。
对于AR、人脸识别以及远程看诊都表现出了极大的兴趣。而那些头发花白的老年人依旧径直走到自己需要的药品前进行挑选然后现金结算，有的还因为不适应这么“高大上”的药店，在门口犹豫了一下又转头走开了。
明显对药物拥有更强需求的中老年人却无法享受这样的便利，这就很尴尬了。药店依托社区人流存在，如果是青年宿舍或者白领公寓这个问题完全可以忽略不计。因为他对标的受众群体根本不存在“不会用”的问题，可是放在这样一个有老有小的普通社区，支付宝未来药店的高科技就有些“中看不中用”了。
2、整合渠道，做“大而全”的服务提供者？
对药品24小时线上下单送货到家，在京东和美团外卖上都有类似的服务。众所周知，支付宝一直没有自己的物流，因此这种服务的实现还得依赖合作的实体药店进行。在配送这个单元，支付宝的可控性只怕比“自己人”的京东和美团都要差上一些。
既然类型相似，对方还比自己更早地进入市场，可支付宝仍然选择“以身犯险”，怕是瞅准了外送市场想要通过与药店合作的方式培养消费者的消费习惯，以在未来达到整合渠道，成为“大而全”的服务提供者。
未来药店究竟能不能代表未来说到底还是一个未知数，但是高科技也罢一成不变也好，只要围绕着“客户至上”结果大概都不会太差。
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撰文:咩咩梁