“这顿年夜饭，舒心！医院想着咱呢。”吃口热腾腾的水饺，看着视频里远方家人的笑脸，身穿病号服的老韩，渐渐觉出了年味。
受新冠肺炎疫情影响，医院住院的老韩赶着春节出院回老家的计划落空了。原本有些失落，医院送来的“新春大礼包”一层层打开，老韩的心，变暖了。
怎样在“织牢疫情防控网”与“守护好万家灯火”之间找到最大公约数，考验着基层社会治理的水平。郑州市努力探寻城市善治之道，在“精准”上持续下功夫，让服务有力度，城市有温度。
就地过年，年味不减
老韩名叫韩建国，今年48岁，是河南省汤阴县农民，6年前得了扩张型心肌病。这次专程来做心脏移植，手术很成功，恢复得也好，眼瞅着就能出院了。没承想，快近年根儿时，疫情却把他留住了。
除夕。病房从里到外都贴上了“福”字、窗花，红彤彤的很是喜庆。
听见敲门声，正贴窗花的老韩快步走去开门，心里不禁嘀咕：“大过年的，谁还来查房？”
门开了，是医院院长魏艳和医护人员。
“这两天感觉咋样？”魏艳脚还在门外，话已先到了。
“好得很！你看，我饭量也变大了。”老韩“潇洒”地抬着胳膊转了一圈。
心脏移植中心主任杨斌笑了：“那就好啊！来，我们陪你一起过除夕！”一边说着，他一边拿出鼓鼓囊囊一包“年礼”递给老韩：臂式电子血压计、体脂秤、便携式分药盒、心脏康复指导视频……当然，少不了喷香的饺子和火红的中国结。
“这馅儿口味儿好！”老韩欣喜地吃下一个饺子，一个劲儿地夸。接着，又撸起袖管，戴上血压计。“低压78、高压……”听着自动语音播报，他脸上最后一丝愁容消散了。
更让老韩意外的是，医护人员还带来了家人的新春祝福视频。“记得吃顿饺子啊！一家人好好的，咱老百姓就图个平平安安。”家人的牵挂之情，隔着视频也能感受到。
原来，为了让像老韩一样不能回家团聚的患者过个舒心年，医院发起了“点亮微心愿，异乡过年也温暖”活动——“除夕夜，让每个患者都不孤单”。
“过完年再回！先在城里开个小卖部，多陪陪家人。女儿大学毕业上了班，一切都会越来越好的！”看着医护人员们的笑脸，老韩心里渐渐豁亮了。
夜空灿烂，万家灯火明。医院的这股暖意，也笼罩着整个郑州。
面对反复起伏的疫情，一头是严密防控，一头是万家团圆，哪个都不能轻视。为此，郑州提倡“就地过年，非必要不返乡”。
“就地过年”怎么过？郑州直面群众现实关切，用心用情做好各项保障。
“大到春节的市场供应、交通出行、商业娱乐，小到一日三餐、衣食住行，都要提供更多备选、替代方案，鼓励各单位结合实际，采取发放过年大礼包、安排文化娱乐活动等形式，做到就地过年，暖在身边。”河南省委常委、郑州市委书记安伟说。
有速度，更有精度和温度
1月7日，郑州开展第二轮全员核酸检测。6小时、个核酸检测点、近万人……平均每小时万人，每分钟3.5万人，每秒钟人。争分夺秒的速度，每快一秒，便多一份安心！
在“郑州速度”的背后，是“城市温度”。面对病患需求，郑州医护人员坚定回应：“一直都在”！听者无不暖心，瞬间“破防”。
1月10日12点多，正在核酸检测点执勤的陇海社区副主任杨景红手机响了。
“家有孕妇，身体不适，急需转诊……”电话那头传来焦急的声音：郑州管控区内的待产孕妇刘女士突发异常，紧急求援。
“时间就是生命!”接到这个编号为的求助电子交办单后，“郑在抗疫·应急求助平台”立即安排社控医院，开辟孕妇产检和生产的“绿色通道”!
“救护车进来了！”“病区做好接收病人准备！”医护人员身着防护服，一切就绪。
“路上只用了15分钟，到医院前，已经把各种手续都办好了。”刘女士的家属感激不已。
为确保封控区居民吃穿不愁、生活无忧，郑州市提供精准保供服务，开通24小时服务热线，对所有来电详细了解，第一时间进行处理。
“电话一打，米面到家。”二七区市民王荣说，上午10点之前联系，当天就可以送到家，“价格还是市场价”。
24小时全天候响应的“郑在抗疫·应急求助平台”，让群众焦心的“找谁办”“怎么办”，变成了有呼必有应的“别担心”“正在办”。“服务更走心，群众才会更暖心。”郑州市委常委、组织部长吕挺琳说。
开学开课、复工复产，目前，郑州市持续严格落实疫情防控措施，同时开始全面恢复生产生活秩序。
疫情的阴霾正在消散，春天悄然走来。
（本报记者王胜昔本报通讯员汪俊杰）
来源：《光明日报》（年02月14日01版）
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